よくある質問

FAQ

よくある質問

ご不明点・ご質問がある方は以下の「よくある質問」をご確認ください。その他つきましてはこちらからお問い合わせください。

面識のないホームヘルパーが、家の中に入ることに抵抗があります。家の中のことを他の人に見られたくないし、誰かに話されるのではないかと不安です。	利用者様のご自宅にお伺いさせていただくホームヘルパーは、全て介護福祉士や介護職員初任者研修を修了した有資格者です。守秘義務やプライバシーの尊重など、常にプロ意識を持って業務にあたっておりますのでご安心ください。最初はもちろん初対面で面識がございませんが、繰り返しご訪問させていただく中で、信頼関係を築けるよう努力してまいります。
どこへでも訪問してくれますか？	大阪市平野区及びその隣接地域を想定しています。（大阪市平野区・東住吉区・生野区・松原市・八尾市・東大阪市）
サービスを受ける際の費用は？	サービスの内容や利用時間によって異なりますので一度ご相談ください。介護保険利用の場合、法定利用料に基づき原則1割負担ですが、世帯収入により２～３割負担の場合もございます。
介護保険サービスで病院に付き添って頂きたいのですが。	介護保険で通院介助はできます。しかし病院での待ち時間や診察時間については、基本的に介護保険の算定ができないなど細かい規定がありますので、ご利用される際にはご相談ください。わかりやすくご説明させていただきます。
介護保険（訪問介護サービス）で利用ができないサービスは、どんなものがありますか？	直接本人の介助に該当しないものや、日常的な家事の範囲を超えるものなどは、法律上認められておりません。具体的には、・利用者様以外の家族のための家事・庭の草むしりや花・木の手入れ・大掃除・家屋の修理・来客の応対や留守番・家具や電気器具の移動や修理・ペットの世話・洗車 …などです。これらは介護保険の利用はできませんが、自費サービスとして対応させていただくことは可能です。
短期間だけの利用はできますか。また、家事の介助だけを利用することもできるのでしょうか。	短期間、短時間の介護はもちろん､食事のしたく、入浴介助や病院への送り迎えだけでも対応いたします。排泄のお世話から衣類の着脱や洗濯、買い物、掃除や整理など、幅広い範囲でお手伝いいたします。どのような事でも、お気軽にご相談ください。
訪問看護の場合、深夜とか早朝、緊急時に看護していただけるんですか？	24時間365日緊急訪問オンコ－ル体制をとっております。
訪問看護と訪問介護はどう違うの？	訪問介護は、掃除・洗濯・調理等の家事を中心とした「生活援助」や、入浴・清拭・排泄介助やおむつ交換・食事の介助などの「身体介護」を行います。訪問看護は、看護師や理学療法士が医師の指示のもと、基礎疾患や後遺症などを有する方の入浴介助や清拭、褥瘡（床ずれ）などの処置や、自己注射のお手伝いや尿道カテーテルの管理・交換など医療的ケアをはじめ、専門的なリハビリテーションや全身状態の観察および病状に合わせたケアを致します。
訪問看護は具体的にどのような症状の方が受けられますか？	基礎疾患を有する方や、病気の後遺症のある方、その他主治医の先生が必要と認めた方が受けていただくことが可能です。